Termos e Condições do SAGE® | Armstrong

Termos e Condições do SAGE^®

Os Termos e Condições do SAGE^® consistem nos (I) Termos de Assinatura do SAGE^® e (II) Termos de USO do SAGE^® (juntos, “Termos e Condições”), que são acordados entre você e a Armstrong International, Inc. Estes Termos e Condições serão aplicáveis ao seu pedido dos Serviços SAGE^® e substituirão todos os outros termos e condições em qualquer cotação ou ordem de compra.

Termos de Assinatura do SAGE^®.
1. Opções de assinatura. Para obter acesso aos Serviços SAGE^® (os “Serviços”), você precisa selecionar um pacote de assinatura mensal ou anual e concluir o procedimento de registro on-line. Para realizar consultas sobre cotações personalizadas, entre em contato com SAGE^®byarmstrong.com/contact-us.html. Todas as assinaturas são baseadas em sua concordância com estes Termos e Condições, sem exceção, e em informações precisas e completas fornecidas no formulário de registro que você deve preencher para adquirir sua assinatura. A conclusão de sua assinatura também requer a designação de um gerente de conta autorizado a gerenciar sua conta. Uma assinatura separada é necessária para cada local em sua conta que tenha um endereço físico (rua) separado. A Armstrong reserva-se o direito de revisar e alterar a atribuição de locais nas contas em situações em que os endereços físicos estejam muito próximos.
2. Preço. O preço inclui acesso a todos os recursos dos Serviços SAGE^®, mas alguns recursos aprimorados do SAGE^®, como monitoramento em tempo real do equipamento, exigem hardware adicional e o uso de um programa de software adicional na rede local do usuário. Além disso, algumas assinaturas para representantes de vendas da Armstrong podem ter recursos mais limitados. Todas as assinaturas permitem armazenamento ilimitado de seus dados (sujeito à Seção 6 abaixo) e uso por um número ilimitado de usuários em sua organização em um único endereço físico, desde que todos os usuários estejam registrados. As faixas de preços são baseadas em um número de créditos que correspondem ao tipo e à quantidade de equipamentos que estão sendo gerenciados. Consulte nesta página (doravante “Aplicativo”) a quantidade atual de créditos necessários para vários tipos de equipamento. A Armstrong reserva-se o direito de modificar seus preços mediante aviso prévio de 30 dias.
3. Pagamento. Os pagamentos da sua assinatura devem ser feitos antes do período de assinatura (períodos mensais ou anuais). Os pagamentos podem ser feitos com um dos principais cartões de crédito. Outras opções de pagamento podem estar disponíveis. Se você não fizer o pagamento em dia, seu acesso aos Serviços será suspenso. Todas as cobranças em sua conta excluem todos os impostos, taxas e encargos determinados pelas autoridades fiscais, e você será responsável pelo pagamento.
4. Renovação e cancelamento. Sua assinatura dos Serviços será renovada automaticamente no mesmo prazo do seu período de assinatura (mensal ou anual). Você pode cancelar os Serviços a qualquer momento acessando o recurso “Subscription Account Manager” (Gerenciador de contas de assinatura) no Aplicativo. Você também pode fazer upgrade ou downgrade do seu serviço usando esse recurso (consulte a Seção 5 abaixo). Somente seu gerente de conta designado pode fazer essas alterações. Seu cancelamento entrará em vigor no final do seu período de assinatura atual. Se você cancelar antes do fim do seu período de assinatura, não haverá cobrança pelo uso futuro dos Serviços em termos subsequentes. Não será aplicada nenhuma penalidade ou cobrança pelo cancelamento antes do fim do período da assinatura, mas não haverá reembolso ou ajuste proporcional pela parte não utilizada. Após o cancelamento, você ainda terá acesso aos Serviços até o fim do período de assinatura atual. Após o cancelamento, você pode obter acesso e baixar seus dados até o fim do Período de Retenção seguindo os procedimentos no recurso “Report” (Relatório) do Aplicativo. A Armstrong, a seu exclusivo critério, pode encerrar ou suspender sua conta e recusar o acesso a seu uso futuro dos Serviços a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, uma violação dos Termos de Uso. Se a Armstrong encerrar sua conta por motivos que não sejam a violação destes Termos e Condições, você receberá um reembolso proporcional da taxa de assinatura pela parte não utilizada do período da assinatura. A Armstrong reserva-se o direito de, a qualquer momento e de tempos em tempos, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, qualquer parte ou recurso dos Serviços.
5. Upgrade ou downgrade de sua assinatura. Você pode fazer o upgrade ou downgrade de sua assinatura seguindo os procedimentos definidos no recurso Subscription Account Manager (Gerenciador de contas de assinatura) do Aplicativo. Se você fizer o upgrade da sua assinatura durante o período dela, receberá imediatamente os créditos adicionais e haverá cobrança pela diferença no preço do pacote pelo restante desse período. Se, a qualquer momento, você exceder o número de créditos disponíveis na sua conta, receberá automaticamente o upgrade para o próximo nível de assinatura. Você receberá uma notificação dessa atualização e haverá cobrança pelos encargos adicionais pelo restante do período da assinatura. Em todos os casos, sua assinatura será renovada automaticamente no nível atualizado. Se você fizer o downgrade, manterá o acesso ao seu volume original de créditos adquiridos até o fim do prazo de assinatura atual. Você receberá a cobrança pelo pacote recém-selecionado na próxima renovação automática. Caso você não tenha removido equipamentos suficientes para alcançar o limite de downgrade necessário até o final do período de assinatura, será cobrado automaticamente pelo pacote correspondente.
6. Propriedade e retenção de dados. Você retém a propriedade de todos os dados que carrega no sistema SAGE^®. Seus dados e seu perfil estarão disponíveis enquanto você mantiver uma assinatura ativa e serão retidos pela Armstrong por um período de cinco anos (o “Período de Retenção”) após o cancelamento da sua assinatura. Você tem a opção de exportar seus dados localmente a qualquer momento durante o período da sua assinatura seguindo o procedimento definido no recurso “Report” (Relatório) do Aplicativo. Para recuperar dados após o término da sua assinatura, entre em contato conosco.
7. Reativação de contas canceladas. Contas que você cancelou podem ser reativadas sem penalidade, desde que os pagamentos de assinatura aplicáveis estejam em dia. Contas canceladas ou suspensas não são responsáveis por quaisquer períodos inativos após a próxima data de renovação subsequente ao cancelamento ou suspensão. A Armstrong reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de aceitar ou rejeitar qualquer reativação de contas canceladas ou encerradas, por qualquer motivo.
8. Usuários de assinatura gratuitaAs seguintes disposições se aplicam a usuários com assinaturas gratuitas:
  1. Os usuários têm direito a até 25 créditos, sujeitos a alterações ou cancelamento pela Armstrong a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
  2. Além disso, os usuários que tentarem burlar ou ignorar as restrições acima terão suas assinaturas canceladas imediatamente.
  3. Certos recursos não estão disponíveis com assinaturas gratuitas, incluindo monitoramento em tempo real e serviços de monitoramento relacionados a produtos de água quente.
9. Suporte e assistência. Para obter informações e suporte quanto ao uso do Aplicativo, consulte o Guia do usuário encontrado aqui.
Termos de Uso do SAGE^®
1. Aceitação destes Termos. Ao usar os Serviços SAGE^®, você concorda em se vincular aos Termos de Uso a seguir. A Armstrong reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Consequentemente, você é responsável por revisar estes Termos de Uso com frequência, pois eles podem ser modificados de tempos em tempos. Seu uso contínuo dos Serviços confirmará sua concordância com quaisquer modificações destes Termos de Uso. Se você baixar o software SAGE^®-PROXY (o “Programa Proxy”) para uso com um equipamento que permita monitoramento em tempo real, seu uso inicial do programa confirmará a aceitação de todos estes Termos e Condições relacionados ao Programa Proxy, conforme aplicável. Consulte as Seções 4 e 8 para termos adicionais relacionados ao Programa Proxy.
2. Descrição dos Serviços. Os Serviços incluem seu uso do (i) software SAGE^® on-line não baixável e banco de dados para armazenar, gerenciar, rastrear e analisar dados no campo da gestão de energia, (ii) software on-line não baixável para criar relatórios estatísticos e de gerenciamento sobre o status atual, histórico de manutenção e eficiência de componentes de vapor e/ou água quente, (iii) software multimídia on-line não baixável para monitorar componentes do sistema de vapor e/ou água quente em tempo real por meio do uso de equipamento de sensor eletromecânico (que deve ser adquirido separadamente da assinatura do SAGE^®) e, se aplicável, (iv) software SAGE^® Proxy baixável para uso com dispositivos compatíveis com monitoramento em tempo real. O sistema SAGE^® e seus recursos são descritos mais detalhadamente nesta página.
3. Sistemas e equipamentos necessários. O uso do SAGE^® requer: (i) um navegador da Web habilitado para Java/JavaScript, por exemplo, Internet Explorer 10, Safari 8, Chrome ou versões posteriores desses programas, e (ii) Adobe Acrobat Reader 5 ou posterior. As páginas da web do SAGE^® são projetadas para serem visualizadas em resoluções de 1024 x 768 pixels com configurações de alta profundidade de cor. O SAGE^® requer uma conexão de alta qualidade e confiável com a internet. É recomendada uma conexão de internet de alta velocidade de pelo menos 1 Mbps para download e 1 Mbps para upload.
4. Licenças de software. Você reconhece que a Armstrong detém todos os direitos, títulos e interesses, incluindo os direitos autorais, sobre todo o software e a propriedade intelectual relacionada aos Serviços, e você não tomará nenhuma ação que seja inconsistente com a posse da Armstrong sobre o software e a propriedade intelectual relacionada. Após o registro e pagamento de sua assinatura, a Armstrong concede a você uma licença pessoal e intransferível para usar os Serviços SAGE^® de acordo com estes Termos de Uso, incluindo, sem limitação, Diretrizes de uso aceitável no parágrafo 7. Você concorda em não acessar os Serviços por nenhum meio que não seja a interface fornecida pela Armstrong para esse acesso. Essa licença será automaticamente rescindida mediante cancelamento ou encerramento de sua conta de acordo com estes Termos e Condições. Se você estiver registrado, mantiver sua assinatura e optar por baixar o Programa Proxy, a Armstrong concederá uma licença para que você use esse programa em qualquer país, desde que cumpra todas as leis e licenças de exportação relevantes dos EUA. Você não pode usar os Serviços ou o Programa Proxy de maneira alguma em nenhum país sujeito a embargo pelo Governo dos EUA ou que possa estar sujeito a restrições quanto ao uso desse software.
5. Suas obrigações de registro. Em consideração ao seu uso dos Serviços, você declara que a pessoa responsável pelo registro da sua assinatura está autorizada a representar seu negócio, firma ou empresa. Você também concorda em (a) fornecer informações precisas, atuais e completas, conforme exigido no formulário de registro do SAGE^® (essas informações serão referidas como Dados de Registro); e (b) manter e atualizar prontamente os Dados de Registro para mantê-los precisos, atuais e completos. Se você fornecer qualquer informação que não seja precisa, atual ou completa, ou se a Armstrong tiver motivos razoáveis para suspeitar que essas informações sejam imprecisas ou incompletas, a Armstrong poderá suspender ou encerrar sua conta e recusar seu uso atual e/ou futuro do Serviço.
6. Conta de membro, senha e segurança. Você receberá uma senha e designação de conta para uso na avaliação dos Serviços ao registrar sua assinatura. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e da conta e é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrerem usando sua senha ou conta. Você concorda em (a) notificar imediatamente a Armstrong sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou conta ou qualquer outra violação de segurança e (b) garantir que você saia de sua conta ao final de qualquer sessão após usar os Serviços. A Armstrong não será responsável por nenhuma perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir esta seção do Contrato.
7. Diretrizes de uso aceitável. Você concorda em usar os Serviços apenas de forma legal e somente em conexão com empresas e operações legais. Os Serviços são fornecidos a você para o uso nos negócios e operações identificados em seu registro, e você concorda em não (e nem permitir a terceiros) copiar, modificar, criar um trabalho derivativo, fazer engenharia reversa, fazer montagem reversa ou tentar obter o código-fonte, revender, atribuir, sublicenciar, conceder garantia ou transferir qualquer direito no que tange ao software ou sistema SAGE^®. Você tem permissão para armazenar e imprimir dados e relatórios dos Serviços para seu próprio uso interno. Você concorda em cumprir todas as leis de exportação dos EUA e outras leis aplicáveis em conexão com seu uso dos Serviços (bem como as leis aplicáveis do seu país se você ou quaisquer usuários registrados estiverem fora dos EUA) e não transferir dos EUA por transmissão eletrônica ou de outra forma quaisquer dados, conteúdo ou software sujeitos a restrições de tais leis para qualquer destino proibido por elas. Você não pode usar os Serviços para conduzir ou auxiliar na condução de operações em um país ou território proibido por qualquer embargo ou restrições comerciais dos EUA. Você concorda que não usará os Serviços em conexão com qualquer conduta ou operação que viole as leis aplicáveis do país, estado, território ou outra subdivisão política onde você opera, incluindo, sem limitação, leis e regulamentos ambientais. A Armstrong não se compromete a aconselhar você em nenhum aspecto quanto a quaisquer leis ou questões de conformidade decorrentes de suas operações ou uso dos Serviços em conexão com suas operações. Você concorda que a Armstrong não tem a responsabilidade de assumir ou cumprir qualquer obrigação que você tenha de enviar relatórios a qualquer agência governamental relacionados às suas operações ou aos dados de sua operação que são armazenados, processados ou analisados por meio dos Serviços.
8. Termos especiais relacionados ao Programa Proxy. Se você optar por baixar o Programa Proxy para monitoramento em tempo real do equipamento, você poderá instalá-lo em seu dispositivo ou máquina, integrar sua saída a outro programa para uso pessoal e, salvo disposição contrária nestes termos, transferir o Programa Proxy para outros usuários registrados dentro da organização que detêm sua assinatura dos Serviços. Você reconhece que a Armstrong possui todos os direitos, títulos e interesses, incluindo direitos autorais, do Programa Proxy e você não tomará nenhuma medida inconsistente com a posse da Armstrong do Programa Proxy. Não é permitido desmontar ou compilar o Programa Proxy. Não é permitido sublicenciar ou transferir o programa para ninguém fora da organização que detenha sua assinatura dos Serviços. Os termos e limitações das Seções 10 e 11 se aplicam ao seu uso do Programa Proxy, que é considerado parte dos Serviços. Após o término de sua assinatura dos Serviços, você concorda em excluir todas as cópias do Programa Proxy dos dispositivos em que ele está instalado.
9. Privacidade e confidencialidade. A Armstrong respeita sua privacidade e trata o conteúdo de todos os dados e comunicações como privado, exceto quando exigido por lei. Consulte a Política de confidencialidade. A Armstrong se compromete a implementar padrões razoáveis do setor para a segurança e confidencialidade de todos os dados e comunicações. No entanto, você entende e reconhece que a Armstrong não pode garantir que os dados e comunicações que você transmite para a Armstrong ou que ela transfere para você sejam completamente seguros sem qualificação. A Armstrong pode se comunicar com você de tempos em tempos em relação aos Serviços no número de telefone ou endereço de e-mail especificado em seu registro.Você pode mudar de ideia a qualquer momento clicando no link para cancelar a inscrição no rodapé dos e-mails recebidos ou entrando em contato com [email protected]. A Armstrong International respeita o GDPR e tratará seus dados com cuidado e respeito. Consulte a nossa política de privacidade do SAGE^® para obter mais informações.
10. Isenção de garantias e limitações de responsabilidade. A Armstrong garante que possui todos os direitos necessários para fornecer os Serviços a você e que seu uso dos Serviços não infringirá nenhuma patente ou direitos de propriedade intelectual de terceiros. Caso contrário, você concorda que seu uso dos Serviços (incluindo o Programa Proxy, se aplicável) ocorre por sua conta e risco. Os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Sem limitar a generalidade do exposto anteriormente, a Armstrong não oferece nenhuma garantia de que (i) os Serviços atenderão às suas necessidades, (ii) os Serviços serão ininterruptos, oportunos, seguros ou livres de erros; (iii) os resultados obtidos com o uso dos Serviços serão totalmente precisos ou confiáveis; (iv) a qualidade de quaisquer produtos, serviços ou outros materiais adquiridos por meio dos Serviços atenderão às suas expectativas; (v) qualquer conteúdo, informação, software ou outro material acessível através dos Serviços estará livre de vírus, worms, “cavalos de Troia” ou outros componentes prejudiciais; ou (vi) quaisquer erros no software serão corrigidos. Suas comunicações, transações e negociações com quaisquer anunciantes encontrados nos Serviços ou por meio deles, incluindo pagamento e entrega de quaisquer bens ou serviços, bem como condições, garantias e representações associadas a tais negociações, ocorrem exclusivamente entre você e o anunciante. Você concorda que a Armstrong não será responsável por nenhuma perda ou dano de qualquer tipo resultante dessas negociações ou da presença desses anunciantes em conexão com os Serviços. A Armstrong não autoriza ninguém, incluindo, sem limitação: funcionários, agentes ou representantes da Armstrong, a oferecer qualquer garantia em nome da Armstrong em conexão com os Serviços, e você não deve confiar em nenhuma declaração dessas pessoas que tenham o intuito de oferecer qualquer garantia.
11. Limitação de responsabilidade. Você concorda que nem a Armstrong, nem você, nem qualquer uma de suas subsidiárias, afiliadas ou seus diretores, executivos ou funcionários serão, em nenhuma circunstância, responsáveis perante a outra parte sob estes Termos e Condições (incluindo os Termos de Uso e Termos de Assinatura) ou em relação aos Serviços por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, sem limitação, danos por interrupção de negócios, perda de lucros, reputação, uso, dados ou outras perdas intangíveis. O valor dos danos que podem ser recuperados será limitado em todos os casos aos valores que você pagou à Armstrong pelos Serviços.
12. Disposições diversas.
  1. Nenhum direito de terceiros. Este Acordo não fornece a terceiros nenhum direito, reparação, reivindicação ou direito de acesso ou de reembolso.
  2. Escolha de lei e fórum. Este Acordo será regido pelas leis do Estado de Michigan, desconsiderando suas disposições sobre conflitos de lei. Você e a Armstrong concordam em resolver todas as disputas decorrentes deste Acordo ou do seu uso dos Serviços no Tribunal Distrital dos Estados Unidos do Distrito Ocidental de Michigan, e você concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva desse tribunal. Caso o assunto de qualquer disputa não se qualifique para jurisdição federal, você e a Armstrong concordam em resolver todas as disputas decorrentes deste Acordo ou do seu uso dos Serviços nos tribunais do condado de St. Joseph, Michigan, e você concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva desse tribunal. Você concorda que a interposição de uma ação em qualquer tribunal diferente dos descritos aqui será motivo para a rejeição da ação sem prejuízo.
  3. Estatuto de limitações. Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário, qualquer reivindicação ou causa de ação decorrente destes Termos e Condições ou do seu uso dos Serviços deve ser apresentada por você dentro de um (1) ano após tal reivindicação ou causa de ação ter surgido, ou ela será bloqueada para sempre.
  4. Força maior. Nem você nem a Armstrong serão responsáveis perante a outra parte por qualquer atraso, falha no desempenho, perda ou dano devido a explosão, incêndio, interrupção de energia, terremoto, inundação ou outras condições climáticas, greve, embargo, disputas trabalhistas, ações de qualquer autoridade civil ou militar, guerra, atos divinos ou outras causas além do controle razoável da parte que pretende se beneficiar desta cláusula, desde que nada aqui isente você de pagar pelos Serviços usados por você.
  5. Cessão. A Armstrong pode ceder parte ou a totalidade de seus direitos conforme este Acordo a outra subsidiária ou afiliada da Armstrong. Você não pode ceder este Acordo ou os Serviços sem o consentimento prévio por escrito da Armstrong, exceto para uma afiliada ou como parte de uma fusão ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos negócios ou ativos.
  6. Avisos. Os avisos para você podem ser enviados por e-mail, correio dos EUA, serviço de entrega ou fax para os endereços e/ou número de fax fornecidos em seu registro. Os avisos para a Armstrong podem ser enviados por e-mail para [email protected]. O aviso será considerado efetivo após três dias úteis ou após o reconhecimento de recebimento pelo destinatário, o que ocorrer primeiro.
  7. Acordo integral. Estes Termos e Condições (incluindo os Termos de Assinatura e os Termos de Uso) constituem o acordo integral entre você e a Armstrong em relação aos Serviços e substituem todos os acordos, entendimentos, declarações ou propostas anteriores, sejam eles escritos ou verbais. Nenhuma declaração escrita ou verbal não expressamente contida nestes Termos e Condições poderá contradizê-los, explicá-los ou complementá-los.
  8. Renúncia e divisibilidade dos termos. A falha ou o atraso da Armstrong em exercer ou executar qualquer direito ou cláusula destes Termos e Condições não constituirá uma renúncia de tal direito ou cláusula. Se qualquer cláusula deste Acordo for considerada inválida por um tribunal de jurisdição competente, as partes concordam que o tribunal se esforçará para dar efeito às intenções das partes, conforme refletido na cláusula, no maior grau possível, e que as outras disposições deste Acordo permanecerão em pleno vigor e efeito.
  9. Alterações no contrato. Nenhum funcionário ou representante da Armstrong ou da SAGE^® está autorizado a fazer modificações verbais destes Termos e Condições. Qualquer alteração ou modificação destes Termos e Condições deve ser feita por escrito, assinada por ambas as partes (incluindo o Presidente da Armstrong) e deve declarar expressamente que é uma modificação ou alteração destes Termos e Condições.

SEU USO DOS SERVIÇOS SERÁ CONSIDERADO UMA CONFIRMAÇÃO DE QUE VOCÊ LEU, ENTENDEU E CONCORDOU COM TODAS AS CLÁUSULAS ANTERIORES.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE

Como um complemento à Seção 7 dos Termos de Uso da SAGE^® (“Privacidade e confidencialidade”), a Armstrong assume a seguinte garantia adicional aos nossos clientes: A Armstrong concorda que todos os dados enviados por você como usuário dos Serviços SAGE^® serão mantidos confidenciais pela Armstrong e a Armstrong não usará tais dados para nenhuma finalidade que não seja a prestação de Serviços a você, nem divulgará intencionalmente ou deliberadamente tais dados a terceiros sem seu consentimento prévio, exceto (i) o Representante de Vendas da Armstrong autorizado em seu território que terá acesso à sua conta e (ii) subcontratados da Armstrong que a estejam auxiliando a fornecer os Serviços, todos os quais serão obrigados a manter seus dados em sigilo. Esse compromisso está sujeito ao seguinte: (a) a obrigação da Armstrong não se estende a dados que já sejam de domínio público ou já divulgados por terceiros que não tenham a obrigação de mantê-los confidenciais, (b) a Armstrong tomará medidas razoáveis para proteger os dados transmitidos pela internet, mas não pode garantir que todas essas medidas atingirão segurança absoluta em todos os momentos e (c) a Armstrong reserva-se o direito de compilar e agregar dados de vários usuários finais de forma estritamente anônima com o intuito de fornecer comparativo de mercado do setor. Os resultados do comparativo de mercado estarão disponíveis para os usuários do SAGE^® sem nenhum custo extra.